Ασφάλεια

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς στη «nelacreations» η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας.

Χρήση Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών, τα οποία αποστέλλονται από τον εκάστοτε ιστότοπο τον οποίο επισκέπτεστε και τα οποία αποθηκεύονται στον περιηγητή (browser) του υπολογιστή σας. Λειτουργούν ως η μνήμη του εκάστοτε ιστότοπου κάνοντας την περιήγησή σας σε αυτόν, πιο εύκολη και πιο ευχάριστη. Η ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιεί cookies τα οποία μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας, βάσει προηγούμενων παραγγελιών σας. Μας επιτρέπουν επίσης, την καλύτερη επεξεργασία των προϊόντων στο καλάθι σας. Μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε τα Cookies, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας.

Πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι αν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies για την ιστοσελίδα μας, αυτό πιθανόν να οδηγήσει σε προβλήματα στην περιήγησή σας σε αυτή.

Τρόποι Πληρωμής

Έχετε στη διάθεσή σας, τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

1. Αντικαταβολή – Καταβάλλετε ολόκληρο το ποσό της αγοράς σας στην εταιρεία courier η οποία πραγματοποιεί την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε επιπλέον με 3,10€ έξοδα αντικαταβολής. Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας και μόνο όταν η αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη των 500€.

2. Τραπεζική κατάθεση / ebanking – Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας μέσω ebanking / τραπεζικής κατάθεσης σε έναν από τους παρακάτω εταιρικούς τραπεζικούς λογαριασμους.

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Αριθμός Λογαριασμού: 5751104620471

IBAN: GR2101727510005751104620471

Όνομα Δικαιούχου: ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΚΑΝΕΛΛΑ

Μόλις πραγματοποιήσετε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε μέσω email, στο info@nela.gr, το αποδεικτικό της κατάθεσης προκειμένου να καταχωρηθεί η πληρωμή σας και να δρομολογηθεί η παραγγελία σας.

Σε περίπτωση που αδυνατείτε να μας στείλετε email, μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά, στο 2810 334361 & 6946460898 και η παραγγελία σας θα δρομολογηθεί μόλις τα χρήματά σας εμφανιστούν στο λογαριασμό μας.

3. Πληρωμή μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας. Η πληρωμή ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας Πειραιώς.

Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα μεταφοράς για αγορές εντός Ελλάδος είναι 3,70€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) ενώ σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,10€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ).

Τρόποι Αποστολής

Στην Ελλάδα

Η αποστολή της παραγγελίας σας, γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier, εξασφαλίζοντας έτσι την ασφαλή παράδοσή της. Καθώς όλα μας τα κοσμήματα είναι χειροποίητα, ο χρόνος αποστολής μιας παραγγελίας, κυμαίνεται μεταξύ 3 (τριών) έως 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών ανάλογα τη διαθεσιμότητα. Τα έξοδα αποστολής είναι 3,70€.

Στην Κύπρο

Η αποστολή της παραγγελίας σας, προς Κύπρο, γίνεται ως αποστολή συστημένου μέσω ΕΛ.ΤΑ. Ο χρόνος αποστολής, κυμαίνεται μεταξύ 3 (τριών) έως 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών ανάλογα τη διαθεσιμότητα.

Στο εξωτερικό

Η αποστολή της παραγγελίας σας, προς χώρες εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης γίνεται ως αποστολή συστημένου μέσω ΕΛ.ΤΑ. Ο χρόνος αποστολής, κυμαίνεται μεταξύ 3 (τριών) έως 10 (δέκα) εργάσιμων ημερών ανάλογα τη διαθεσιμότητα.

Αλλαγές/Επιστροφές

Η εταιρεία μας, έχοντας πάντα κατά νου την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της, επιτρέπει την αντικατάσταση ενός προϊόντος, με κάποιο άλλο, αρκεί το επιστρεφόμενο προϊόν να παραδοθεί στην αρχική του κατάσταση (συμπεριλαμβανομένης τυχόν συσκευασίας) και να συνοδεύεται, απαραιτήτως, από την απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο. Το αίτημα για την αντικατάσταση ενός προϊόντος, θα πρέπει να γίνεται εντός 10 (δέκα) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, με έναν από τους παρακάτω τρόπους.

Τηλεφωνικά στο: 2810 334361 & 6946460898.

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: info@nela.gr.

Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας, που θα βρείτε ΕΔΩ.

Το αίτημά σας, θα προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επικοινωνήσει μαζί σας, εντός 2 (δύο) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να σας ενημερώσει για τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε.

Παρακαλούμε σημειώστε τα εξής.

Ανταλλαγή/ αντικατάσταση γίνεται μόνο με άλλο προϊόν και σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας, ενώ σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιλέξει να λάβει το προϊόν του, με εταιρεία courier άλλη από αυτή που συνεργάζεται η εταιρία μας, την ευθύνη για την ασφαλή και ακέραιη παράδοσή του, φέρει αποκλειστικά και μόνο ο πελάτης.

Επιστροφές, δεν γίνονται μέσω ταχυδρομείου.