ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 7 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
- Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της αλλαγής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας, τηλεφωνικά ή μέσω email.
- Η αλλαγή προϊόντων έχει έξοδα 7€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα της αλλαγής)
- Αλλαγές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα προϊόντα που είναι customizable(εξατομικευμένα) και ετοιμάζονται κατά παραγγελία,όπως και στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 5 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί, βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
- Για να προχωρήσουμε στη διαδικασία της επιστροφής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.
- Στην περίπτωση αυτή αποστέλλετε το δέμα με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας ΕΚΤΟΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ και αναλαμβάνετε
εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα και θα επιστραφεί σε εσάς. - Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος του προϊόντος, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε.
- Θα χρειαστεί να μας δώσετε το iban ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που επιθυμείτε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
- Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα τυχόν μεταφορικά έξοδα που είχαν πληρωθεί στην αρχική παραγγελία.
- Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα προϊόντα που είναι customizable(εξατομικευμένα) και ετοιμάζονται κατά παραγγελία, όπως και στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής
- Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το ηλεκτρονικό κατάστημα nela.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (άρθρο 281 ΑΚ).